タクシードライバーれんたの転職・営業マニュアル

今回もコメントに書いていただきました
疑問・質問について私の考えを答えていこうと思います

職員がタクシー運転手(自社の乗務員)の横に座り その時間の賃料は自腹で払いながら地理の勉強をさせてもらう。 この方法はどうなのか？

いわゆる【側乗】というもので
本来、会社が乗務研修として
ベテランドライバーの横に座らせ新米ドライバーに地理を学ばせるというもので
す
その研修中の賃料は会社持ちとなるもの

今回のコメントの場合は
乗務員の研修としてではなく
職員として自腹でお金を払い勉強させてもらうというものですが

■単刀直入に答えますと
ポイント的なものは学べるかもしれませんが
一度二度の側乗では地理は覚えられることは不可能です
地理や土地勘は何回も通ってようやく覚えられるものですので、効果は薄いように思えます。

もっともおおかた地理が分かっていての側乗なら、イメージしやすくはなると思いますが…。

ちょっと無茶ぶりかもしれませんが
配車係の方は
【何十回、何百回とマップを見ながらイメージを定着させる方が良いように思えます】
乗務員上がりではない配車係の方は、おそらく上記のやり方でイメージしていると思います。

ただ、マップに疑問を感じたり
乗務員に指摘を受けたときは実際現場に行き確認をする。
結局、このやり方になると思います。

何度も言うように私も無線係をしたことがありますが
知らない地理でもマップのみの誘導で何とかなったように記憶しています。

【なれるより慣れろ！(^_^;)】
ですかね！
すいませんこんなアドバイスで(汗)

○○～○○までの料金を聞かれたとき どのように学ぶのか？

タクシー運転手なら日ごろあちらこちらと走り回っておりますから
○○～○○までの料金はだいたい答えられます

しかし、乗務経験の無い職員さんはそうもいきませんよね？
距離感やタクシー料金がサッパリわからない。

この問いについては重々にそのお気持ちはわかります。
実は私が無線係の経験をしていたとき同じ疑問にぶち当たり上司に聞いたことがありました。

で、帰ってきた答えは
『あそこに置いている束になった日報を見とけや！』
でした。
まあ何とも乱暴な解決法ですが
でも、これで○○～○○の料金が直ぐに分かるようになるんですよね不思議と(^_^;)
(頭に地理のイメージが無いといけませんが)

ただ…
お客様に○○～○○までの料金を提示するときは
【タクシー料金を多く見積もる方が無難】
です。

もちろんトラブル回避の為ですね

本来2000円かかる場所を
『大体ですが…2500前後ほど掛かると思います』
と言うようにアバウトに答えるのミソです

今回はこんな感じでよろしいでしょうか？
あまり釈然としないかも知れませんが(^_^;)